Domande utili e FAQ
BOX
1) QUANTE PORZIONI CONTIENE UNA BOX?
Le Box ZENIO contengono 2 porzioni.
2) COME CONSERVO LE BOX?
Togliendoli dalla scatola, puoi conservare gli ingredienti direttamente in frigorifero.
3) COME SONO CONSERVATI GLI INGREDIENTI DELLA BOX?
Gli ingredienti arriveranno da te sigillate in singole buste sottovuoto in atmosfera protettiva ad esclusione dei prodotti freschi come nel caso delle verdure.
4) ENTRO QUANTI GIORNI DEVO CONSUMARE IL PRODOTTO?
Ogni box ha una data di scadenza posta sul retro della confezione entro la quale è consigliabile consumare il prodotto. Solitamente la shelf life delle nostre box è di circa 10 giorni dal momento di evasione dell’ordine.
5) DEVO ACQUISTARE DEGLI INGREDIENTI EXTRA PER LE RICETTE?
Non per forza. Le nostre box contengono tutto il kit necessario e dosato per la realizzazione del piatto. Alcune delle nostre ricette prevedono a piacere l’aggiunta di qualche ingrediente opzionale che noi abbiamo preventivamente provveduto a segnalare all’interno delle varie schede prodotto.
6) DOVE RICHIESTO, COME SOSTITUISCO IL MICROONDE SE NON LO POSSIEDO IN CASA?
Puoi scaldare a bagnomaria immergendo direttamente le nostre buste in acqua bollente per qualche minuto, oppure procedendo a scaldare il prodotto in padella per qualche minuto aggiungendo un po' d’acqua.
7) POSSO RIUTILIZZARE IL GEL PACK?
Assolutamente sì. Ti basterà rigenerarlo in freezer per 12h.
8) POSSO CONGELARE I PRODOTTI?
Per mantenere inalterate le caratteristiche organolettiche delle pietanze, ne sconsigliamo il congelamento.
9) QUANTO TEMPO CI VUOLE A REALIZZARE IL PIATTO?
Le nostre ricette richiedono in media 10 minuti.
10) POSSO PREPARARE LE RICETTE ZENIO ANCHE SE NON SONO BRAVO IN CUCINA?
Assolutamente sì! Zenio è pensato proprio per tutti! Passaggi semplici e lineari da seguire, garantiscono una cooking experience divertente, di altissima qualità e soprattutto alla portata di tutti.
SPEDIZIONE E ORDINI
1) COME VENGONO SPEDITE LE BOX?
Le box vengono spedite con corriere espresso nazionale.
2 ) COME MANTENERE FRESCHI GLI INGREDIENTI AL MOMENTO DELLA SPEDIZIONE?
Ogni box contiene il gel pack e una fascia isolante che garantisce la freschezza del prodotto dal momento dell’evasione dai nostri laboratori all’arrivo a casa tua.
3) QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?
Solitamente 24/48h, isole escluse.
4) QUANTO TEMPO CI VUOLE PER EVADERE UN ORDINE?
Solitamente un giorno di preparazione.
5) QUAL E' L'ULTIMO GIORNO UTILE DELLA SETTIMANA PER ACQUISTARE UNA BOX E RICEVERLA ENTRO IL FINE SETTIMANA?
Il mercoledì.
6) QUAL E' L'ULTIMO GIORNO DELLA SETTIMANA IN CUI VENGONO SPEDITI GLI ORDINI?
Il giovedì.
7) COSA SUCCEDE SE ORDINO DURANTE IL WEEKEND?
L’ordine verrà evaso il lunedì della settimana successiva.
8) POSSO RITIRARE IN SEDE?
Assolutamente sì. Puoi ordinare la tua box direttamente online e ti avviseremo quando sarà pronta per il ritiro (solitamente il giorno successivo alla richiesta dell’ordine).